Как только ответ отправлен, и дальнейшее обсуждение вопроса не требуется, его можно закрыть с помощью координатора ответов. Любые ожидающие вопросы не могут быть закрыты до тех пор, пока ответ не будет отправлен на сторону вопроса.
Закрытие вопросов
Чтобы закрыть вопросы:
Выберите один или несколько вопросов на правой панели.
Нажмите на меню из трех точек и выберите Закрыть.
💡 Эта опция будет доступна только в том случае, если ваш выбор содержит хотя бы один вопрос в статусе Ответ отправлен.
В качестве альтернативы, один вопрос можно закрыть, изменив его статус:
Откройте вопрос в статусе Ответ отправлен.
На правой панели нажмите на пузырь статуса.
Выберите Вопрос закрыт.
Подтвердите действие.
Помните, что последующие вопросы не могут быть отправлены на закрытые вопросы.
Повторное открытие закрытого вопроса
Координатор ответов может повторно открыть закрытые ветки вопросов для дальнейшего обсуждения, если это необходимо. Чтобы повторно открыть вопросы:
Выберите один или несколько вопросов на правой панели.
Нажмите на меню из трех точек и выберите Повторно открыть.
Эта опция будет доступна только в том случае, если ваш выбор содержит хотя бы один вопрос в статусе Вопрос закрыт.
В качестве альтернативы, один вопрос можно повторно открыть, изменив его статус:
Откройте вопрос в статусе Вопрос закрыт.
На правой панели нажмите на пузырь статуса.
Выберите Ответ отправлен.
Подтвердите действие.
Как только вопрос возвращается обратно в статус Ответ отправлен, сторона вопроса может отправить последующие вопросы в ветку.
Часто задаваемые вопросы создаются в статусе Вопрос закрыт по умолчанию, и их невозможно открыть для обсуждения и последующих вопросов.