К основному содержимому
Создание FAQ

Как добавить часто задаваемые вопросы в раздел Q&A;, кто может создавать и видеть его

Обновлено более 6 мес. назад

Опция FAQ помогает отвечать на наиболее часто задаваемые вопросы, поднимаемые различными участниками Q&A, вместо ответа на похожие вопросы, созданные каждой командой вопросов. Только пользователи с ролью Координатор ответов могут создать новый FAQ, следуя этим шагам:

  • Нажмите кнопку Новый FAQ.

  • Измените приоритет вопроса, если это необходимо.

  • Выберите категорию вопроса, если категории настроены.

  • Введите тему вопроса.

  • Введите текст вашего вопроса.

  • Введите текст ответа на этот вопрос.

  • Прикрепите любые файлы с вашего компьютера или ссылку на файл или папку из дата-рума, если это необходимо.

  • Нажмите Отправить.

После отправки FAQ будет доступен всем командам вопросов и координаторам ответов.

💡 FAQ отправляются без предварительного одобрения от Утверждающего ответы, если эта роль включена.

Нашли ответ на свой вопрос?