Перейти до основного контенту
Усі колекціїПроєктиЗапитання та відповіді (Q&A)
Закриття та повторне відкриття питань
Закриття та повторне відкриття питань

Як закрити питання або змінити його статус назад на обговорення

Оновлено понад 6 міс. тому

Як тільки відповідь подана, і подальша дискусія по питанню не передбачається, його може закрити координатор відповідей. Будь-які незавершені питання не можуть бути закриті, поки відповідь не подана з боку питання.

Закриття питань

Щоб закрити питання:

  • Виберіть одне або декілька питань на правій панелі.

  • Натисніть на меню з трьома крапками та виберіть Закрити.

💡 Ця опція буде доступна тільки якщо ваш вибір містить принаймні одне питання у статусі Відповідь подана.

Альтернативно, окреме питання можна закрити, змінивши його статус:

  • Відкрийте питання у статусі Відповідь подана.

  • На правій панелі натисніть на бульбашку статусу.

  • Виберіть Питання закрите.

  • Підтвердіть дію.

Майте на увазі, що додаткові питання не можуть бути подані до закритих питань.

Відновлення закритого питання

Координатор відповідей може відновити закриті нитки питань для подальшої дискусії, якщо це потрібно. Щоб відновити питання:

  • Виберіть одне або декілька питань на правій панелі.

  • Натисніть на меню з трьома крапками та виберіть Відновити.

Ця опція буде доступна тільки якщо ваш вибір містить принаймні одне питання у статусі Питання закрите.

Альтернативно, окреме питання можна відновити, змінивши його статус:

  • Відкрийте питання у статусі Питання закрите.

  • На правій панелі натисніть на бульбашку статусу.

  • Виберіть Відповідь подана.

  • Підтвердіть дію.

Як тільки питання повертається до статусу Відповідь подана, сторона питання може подати додаткові питання до нитки.

ЧАП створюється у статусі Питання закрите за замовчуванням, і його неможливо відкрити для дискусії та додаткових питань.

Ви отримали відповідь на своє запитання?