Можливість експортувати гілки запитань і відповідей доступна всім користувачам Q&A. Після експорту обговорення Q&A зберігаються в електронній таблиці Excel для подальшого аналізу, зберігання або за потреби обміну з колегами, які не беруть участі в Q&A.
Щоб експортувати обговорення запитань і відповідей, натисніть кнопку «Експорт» у верхньому навігаційному меню.
Доступні параметри залежать від ролі в модулі «Питання‑Відповіді», вибраних або відфільтрованих запитань, а також вибраного фільтра на панелі швидкого доступу. Кожен учасник модуля «Питання‑Відповіді» може експортувати лише ті запитання, які доступні йому відповідно до його ролі.
У фільтрі Усі усі користувачі «Питання та відповіді» мають такі параметри експорту:
Усі запитання
Відфільтровані запитання
Вибрані запитання
💡 У разі вибору опцій "Відфільтровані запитання" або "Вибрані запитання" буде експортовано лише відповідно відфільтровані/вибрані запитання.
На стороні відповіді також буде видно такі підпункти:
Усі повідомлення
Лише подані запитання та відповіді
💡 Параметр "Усі повідомлення" дає змогу експортувати всю активність у треді, включно з коментарями, запропонованими відповідями, надісланими відповідями, відповідями, що очікують на схвалення, або відхиленими відповідями. Натомість параметр "Лише надіслані запитання й відповіді" не включає жодної внутрішньої активності.
Інші параметри експорту відповідають вибраній вкладці. Нижче наведено підсумок доступних вкладок "Питання та відповіді" відповідно до ролі користувача в модулі "Питання та відповіді" та їхніх параметрів експорту.
Роль Q&A | Фільтр | Параметр експорту |
Автор питання / Той, хто подає питання | Створено мною | Усі мої запитання |
Автор запитання / Податель запитання | Надіслано | Усі надіслані запитання |
Автор запитання / Той, хто подає запитання | Складено | Усі підготовлені запитання |
Автор запитання / Подавець запитання | Відповідь | Усі надані відповіді на запитання |
Автор питання / Той, хто подає питання | ЧАП | Всі часті питання |
Координатор відповідей (якщо ввімкнено роль Експерта та/або Затверджувача відповідей) | Потрібна дія | Усі запитання, що потребують дій |
Координатор відповідей (якщо роль Експерта ввімкнена) | Призначено експерту | Усі запитання, призначені експертам |
Координатор відповідей | Не відповідено | Усі запитання без відповіді |
Координатор відповідей | Відповідь | Усі надані відповіді |
Координатор відповідей | ЧАП | Всі часті питання |
Експерт | Не відповідено | Усі питання без відповіді |
Експерт | Відповідь | Усі надані відповіді на запитання |
Підтверджувач відповідей | Очікує на затвердження | Усі запитання, що очікують на схвалення |
Підтверджувач відповідей | Затверджено | Усі затверджені запитання |
Підтверджувач відповідей | Відхилено | Усі відхилені запитання |
⚠️ Журнали активності, початкові версії відредагованих повідомлень і видалені гілки не включаються до завантаженого звіту про обговорення "Питання-відповіді".