Користувачі з роллю Подавець питання можуть задавати додаткові питання, якщо питання вже було відповідено і має статус "Відповідь подана". Щоб надіслати додаткове питання:
Відкрийте відповідене питання.
Натисніть Задати додаткове питання.
Введіть ваше додаткове питання.
Натисніть Надіслати.
Додаткові питання видно стороні, яка відповідає, та команді питань, до якої належить подавець питання.
Майте на увазі, що:
ЧАП або питання зі статусом "Питання закрите" не можуть бути доповнені.
Додаткові питання не призначаються автоматично експертам, якщо ця настройка включена. Координатори відповідей можуть відповідати на ці питання самостійно або вручну призначати їх експертам.
Додаткові питання не включаються до ліміту питань, якщо він встановлений для команди питань.