在问答部分有各种过滤和排序选项可用：热门过滤标签，排序，搜索和高级过滤。
热门筛选标签
问题会自动分组到所谓的热门筛选标签中，以便快速导航。以下是根据用户的问答角色提供的可用问答标签的概述。
问题起草者和问题提交者
热门筛选标签 | 内容 |
所有 | 当前用户可用的所有问题线程 |
由我创建 | 当前用户创建的问题 |
起草 | 尚未提交的提议问题草案 |
已提交 | 向答案方提交问题 |
已回答 | 答案方已提供答案的问题 |
常见问题解答 | 所有常见问题 |
答案协调员
热门筛选标签 | 内容 |
所有 | 所有问题线程，除了问题方尚未提交的问题。 |
需要采取行动 | 需要协调员采取行动的问题线索：
* 如果启用了专家和/或答案审批者角色，则可用。 |
分配给专家 | 当前已分配给专家并等待他们回复的问题线程。
* 如果启用了专家角色，则可用。 |
未回答 | 尚未提交给问题方的问题线索：
|
已回答 | 答案方已提供答案的问题 |
常见问题 | 所有常见问题 |
专家
热门筛选标签 | 内容 |
所有 | 当前用户可用的所有问题线程 |
未回答 | 分配给当前用户并需要回答的问题 |
已回答 | 当前用户提出的带有建议答案的问题，或者分配给当前用户并且由他们或其他专家提出建议答案的问题 |
答案审批者
热门筛选标签 | 内容 |
所有 | 当前用户可用的所有问题线程 |
等待批准 | 需要批准的新提交答案的线程 |
已批准 | 已提交到问题侧的获得批准答案的线程 |
被拒绝 | 被拒绝且尚未提交给问题方的线程 |
💡回答审批者的角色只在企业订阅中可用。
排序
在每个热门筛选标签中，用户可以按以下方式对问题进行排序：
未读
最后更新
创建
状态
优先级
问题团队
默认情况下，所有问题都按照未读的线程进行排序，这些线程总是排在最前面。每个排序选项都可以根据您的偏好进行升序或降序调整。
搜索
除了上述的快速筛选和排序选项，用户还可以在搜索字段中通过关键词搜索任何问题线程，并/或应用高级筛选：
最后更新：在所选期间内有任何更改的线程。
已创建：在选定期间内创建的问题。
类别：具有所选类别的线程（如果在数据室中创建了类别，则可用）。
状态：具有所选状态的问题（状态取决于用户的问答角色）。
优先级：选择优先级的问题。
作者：创建问题的人。此外，问题团队还将其分组以供答案协调员使用。
受让人：被分配到问题的专家（仅对答案协调员和启用了专家角色的专家可用）。
💡 如果答案协调员代表问题团队导入问题，他们的名字将出现在这个问题团队的作者列表中。
您可以通过点击搜索字段旁边的叉号，或者打开高级过滤选项并添加/删除特定参数，来重置所有已应用的过滤器。