Q&A-Benachrichtigungen sind nur für Benutzer verfügbar, die Zugang zum Q&A-Bereich haben. Sobald dem Benutzer eine Q&A-Rolle zugewiesen wird, wird ihre Standardbenachrichtigungseinstellung auf Sofort gesetzt.
Persönliche Benachrichtigungseinstellungen
Jeder Benutzer kann seine Benachrichtigungen über neue Q&A-Aktivitäten in den Einstellungen – Persönlich ändern.
💡 Die Benachrichtigungseinstellungen gelten auf Projektebene. Wenn ein Benutzer gleichzeitig an mehreren Projekten teilnimmt, muss er seine Benachrichtigungseinstellungen in jedem Projekt separat anpassen.
Um Q&A-Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren, schalten Sie die Einstellung wie erforderlich um und wählen Sie die Häufigkeit. Es stehen 3 Optionen zur Verfügung:
Sofort: E-Mail-Benachrichtigungen werden gesendet, sobald eine neue Aktivität für die Q&A-Benutzer verfügbar ist.
Täglich am Morgen: Ein täglicher Digest für die letzten 24 Stunden wird jeden Morgen gesendet.
Täglich am Abend: Ein täglicher Digest für die letzten 24 Stunden wird jeden Abend gesendet.
💡 Tägliche Digests werden um 8 Uhr morgens oder 8 Uhr abends nach der Zeitzone des Benutzers gesendet. Es werden keine E-Mails gesendet, wenn in den letzten 24 Stunden keine Aktivität stattgefunden hat.
Benutzerkarte
Projektadministratoren können auch die Benachrichtigungseinstellungen der Benutzer im Teilnehmer-Tab des Projekts anpassen. Um die Q&A-Benachrichtigungen des Benutzers zu bearbeiten:
Wählen Sie einen Teilnehmer aus der Liste aus.
Klicken Sie im Kontextmenü auf Benutzereinstellungen öffnen.
Gehen Sie zum Q&A-Tab auf der Benutzerkarte.
Passen Sie Neue Q&A-Aktivität nach Bedarf an.
Q&A-Aktivität in Benachrichtigungen enthalten
Unten finden Sie eine Zusammenfassung der Aktivität, die per E-Mail-Benachrichtigungen gesendet wird, abhängig von der Q&A-Rolle des Benutzers.
Q&A-Rolle | Benachrichtigungen |
Frageentwerfer |
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Frageeinreicher |
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Antwortkoordinator |
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Experte |
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Antwortgenehmiger |
|
Experten erhalten keine Benachrichtigungen und sehen keine Aktivitäten zu Fragen, die ihnen nicht zugewiesen sind.
Wenn auf einmal mehr als 7 neue Fragen eingereicht werden, wird eine zusammengefasste Benachrichtigung an die entsprechenden Benutzer gesendet. Dies dient dazu, zu viele E-Mails und damit Unannehmlichkeiten für die Benutzer zu vermeiden.
Benachrichtigungen werden nicht gesendet, wenn:
Fragen von Experten nicht zugewiesen wurden.
Der Frage-Thread geschlossen wurde.
Der zuvor geschlossene Frage-Thread wieder geöffnet wurde.
Der Frage-Thread gelöscht wurde.
Deaktivierte Teilnehmer erhalten keine Benachrichtigungen über Aktivitäten im Q&A-Bereich, auch wenn sie noch eine zugewiesene Q&A-Rolle haben.