Ideals

Erhalten Sie einen Überblick über den Einrichtungsprozess und die Q&A-Aktivierung für Ihr Projekt

Erstes Q&A Setup

Verfügbare Rollen im Q&A-Arbeitsablauf und ihre Fähigkeiten

Verfügbare Q&A-Rollen

Wie man Workflow-Einstellungen ändert, Benutzer Q&A-Rollen zuweist, die Team-Fragenlimits festlegt und Fragekategorien erstellt

Q&A-Einstellungen

Wie man ein neues Fragenteam erstellt, Benutzer den verfügbaren Q&A-Rollen zuweist und das Fragelimit für das Team festlegt

Erstellung neuer Frageteams

Wie man die Q&A-Rollen für Benutzer ändert und welche Optionen zur Verfügung stehen; was passiert mit Fragen, wenn der Zugriff des Benutzers geändert wird

Änderung der Q&A-Rolle des Benutzers

Wie man die Anzahl der Fragen, die vom spezifischen Frageteam gestellt werden, begrenzt; verfügbare Einstellungen und wie es funktioniert

Team-Fragenlimits

Wie man Fragekategorien erstellt und aktualisiert; wie es den Q&A-Arbeitsablauf je nach Einstellungen beeinflusst

Fragenkategorien

Wie man eine neue Frage erstellt; wer Fragen erstellen und einreichen kann; wie man Fragen und Projektdokumente verlinkt

Eine Frage erstellen

Wie man vorgeschlagene Fragen bearbeitet; wer kann es tun und wann

Vorgeschlagene Fragen bearbeiten

Wie man Entwürfe von Fragen in großen Mengen oder einzeln zur Beantwortungsseite schickt

Vorgeschlagene Fragen einreichen

Wie man Fragen den ausgewählten Experten zuweist und neu zuweist; automatische und manuelle Zuweisung von Fragen

Zuweisung von Fragen an Experten

Wie man Fragen im Auftrag des Fragenteams in großen Mengen importiert und wer das tun kann

Fragen importieren

Wie man eine Nachfrage in dem Thread sendet; wer und wann kann es tun

Nachfolgefragen

Verfügbare Antwortoptionen abhängig von der Q&A-Rolle

Fragen beantworten

Einen Überblick über die Funktion "Antworten importieren" in Q&A erhalten

Antworten importieren

Erfahren Sie mehr über den Ablauf der Ablehnung und Genehmigung von eingereichten Antworten aus der Sicht des Antwortgenehmigers

Genehmigen und Ablehnen von Antworten

Wie man häufig gestellte Fragen in die Q&A; hinzufügt, wer kann sie erstellen und sehen

Erstellung von FAQ

Wie man die Frage schließt oder ihren Status zurück zur Diskussion ändert

Das Schließen und Wiederöffnen von Fragen

Wie man vorgeschlagene Fragen, eingereichte Fragen-Threads und FAQ löscht; wer es tun kann und wann

Frage löschen

So laden Sie den Bericht über Q&A-Diskussionen herunter

Fragen exportieren

Wie man die abgelehnte Antwort bearbeitet und wer das tun kann

Bearbeitung abgelehnter Antwort

Wie man eine eingereichte Antwort bearbeitet und wer das tun kann

Bearbeitung der eingereichten Antwort

Verfügbare Hot-Filter basierend auf der Q&A-Rolle; Such- und Sortieroptionen

Navigation in Q&A

Wie man Q&A-Benachrichtigungen aktiviert oder deaktiviert und welche Art von Benachrichtigungen versendet werden

Q&A Benachrichtigungen

Wie man Dokumente an Fragen und Antworten anhängt und wer darauf zugreifen und sie löschen kann

F&A Anhänge

Fragen und Antworten (Q&A)

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