Wenn die Rolle des Antwortgenehmigers aktiviert ist, werden alle Antworten zur Überprüfung und Genehmigung gesendet, bevor sie an die Fragestellerseite übermittelt werden.
💡 Die Rolle des Antwortgenehmigers ist nur mit dem Enterprise-Abonnement verfügbar.
Wenn eine neue Antwort eingereicht wird, ändert sich der Status der Frage zu Genehmigung ausstehend. Der Antwortgenehmiger kann alle kürzlich eingereichten Antworten im Tab Genehmigung ausstehend der Q&A finden.
Um die Antwort zu überprüfen:
Wählen Sie den Fragethread im linken Seitenbereich aus.
Überprüfen Sie den Fragethread im rechten Seitenbereich.
Klicken Sie auf Genehmigen, Bearbeiten und genehmigen oder Ablehnen, je nachdem, ob die Antwort alle Kriterien erfüllt.
Die Option "Bearbeiten und genehmigen" ermöglicht es Ihnen, die Antwort vor der Genehmigung anzupassen.
Nach der Genehmigung wird die Antwort sofort an das Frageteam gesendet, das die Frage gestellt hat. Der Status der Frage ändert sich zu Antwort eingereicht.
Bei Ablehnung sollte der Antwortgenehmiger einen Kommentar hinterlassen, der den Grund klärt und was vor der Bereitstellung für die Fragestellerseite korrigiert werden sollte. Der Status der Frage ändert sich zu Antwort abgelehnt. Der Antwortkoordinator erhält die abgelehnte Antwort zur Überprüfung und erneuten Einreichung zurück. Erfahren Sie mehr über das Bearbeiten abgelehnter Antworten.
Antwortgenehmiger können alle abgelehnten oder genehmigten Antworten in den entsprechenden Filtertabs finden.