Die folgenden Q&A-Rollen stehen auf der Antwortseite zur Verfügung: Antwortkoordinator, Experte und Antwortfreigebender.
Antwortkoordinator
Wenn eine neue Frage eingereicht wird, hat der Antwortkoordinator die folgenden Schaltflächen:
Antwort: die Frage eigenständig zu beantworten.
Antwort zur Genehmigung senden: wenn die Rolle „Antwortgenehmiger“ aktiviert ist.
Experten zuweisen: Weisen Sie die Frage einem Experten zu, damit dieser eine Antwort vorschlagen kann (verfügbar, wenn die Expertenrolle aktiviert ist und der Frage noch keine Experten zugewiesen sind).
Interne Notiz: Verfassen Sie eine Notiz für die Antwortkoordinatoren oder zuständigen Fachleute, damit sie intern zusammenarbeiten und die benötigten Informationen und Unterlagen sammeln.
Wenn eine Expertin oder ein Experte eine Antwort vorschlägt, kann die Antwortkoordination sie sofort überprüfen und zur Einreichung verwenden, indem sie oder er auf die Schaltfläche Submit klickt.
Alternativ kann ein Koordinator auf Zum Bearbeiten kopieren klicken, um die vorgeschlagene Antwort vor dem Absenden anzupassen. Nach dem Klicken wird das Editorfeld angezeigt, und die ursprüngliche Antwort wird nach dem Absenden im Abschnitt „Aktivität“ gespeichert.
Experte
Wenn sie eine zugewiesene Frage erhalten, können Expertinnen und Experten ihren Antwortvorschlag einreichen, der zur Prüfung und Übermittlung an die Antwortkoordinatorinnen und ‑koordinatoren gesendet wird. Expertinnen und Experten haben die Schaltflächen Antworten und Kommentieren, ähnlich wie die Antwortkoordinatorin bzw. der Antwortkoordinator.
Antwortgenehmiger
Eingereichte Antworten werden an den Antwortgenehmiger weitergeleitet. Es stehen vier Schaltflächen zur Verfügung:
Genehmigen: Die Antwort wird sofort an die Frageseite übermittelt.
Zum Bearbeiten kopieren: Die vorgeschlagene Antwort wird in den Editor kopiert, wo der Antwortgenehmiger sie vor der Genehmigung bearbeiten kann. Die ursprünglich vom Experten oder Antwortkoordinator vorgeschlagene Antwort wird im Aktivitätsbereich für zukünftige Referenz gespeichert.
Ablehnen: Die Antwort wird mit dem Ablehnungsgrund an die Antwortkoordination zurückgeleitet.
Gib deine eigene Antwort in das Editorfeld ein und sende sie auf die Frageseite.
💡Die Rolle des Antwortgenehmigers ist mit einem Premier- oder Enterprise-Abonnement verfügbar.