Die folgenden F&A Rollen sind auf der Antwortseite verfügbar: Antwortkoordinator, Experte und Antwortgenehmiger.
Antwortkoordinator
Wenn eine neue Frage eingereicht wird, hat der Antwortkoordinator die folgenden Schaltflächen:
Antworten: um selbst eine Antwort auf die Frage zu geben.
Experten zuweisen: Weisen Sie die Frage dem Experten zu, um ihre Antwort vorzuschlagen (verfügbar, wenn die Expertenrolle aktiviert ist und keine Experten der Frage zugewiesen sind).
Kommentieren: Hinterlassen Sie einen Kommentar für Antwortkoordinatoren oder zugewiesene Experten, um intern zusammenzuarbeiten und erforderliche Informationen und Dokumente zu sammeln.
Wenn ein Experte seine Antwort vorschlägt, kann der Antwortkoordinator diese überprüfen und zur Einreichung verwenden, indem er auf die Schaltfläche Diese Antwort einreichen klickt. Nach dem Klicken erscheint das Editorfeld und der Antwortkoordinator kann die vorgeschlagene Antwort bei Bedarf anpassen.
Experte
Nach Erhalt einer zugewiesenen Frage können Experten ihre Antwort vorschlagen, die an die Antwortkoordinatoren zur Überprüfung und Einreichung gesendet wird. Experten haben die Schaltflächen Antworten und Kommentieren, ähnlich wie der Antwortkoordinator.
Antwortgenehmiger
Eingereichte Antworten werden an den Antwortgenehmiger weitergeleitet. Es stehen zwei Schaltflächen zur Verfügung:
Genehmigen: Die Antwort wird sofort an die Fragenseite übermittelt.
Ablehnen: Die Antwort wird mit dem Ablehnungsgrund an den Antwortkoordinator zurückgeleitet.
Antwortgenehmiger können die Fragen nicht selbst beantworten, können aber die bereitgestellte Antwort bearbeiten oder Kommentare hinzufügen, wenn sie die Antwort genehmigen oder ablehnen.
💡 Die Rolle des Antwortgenehmigers ist nur mit dem Enterprise-Abonnement verfügbar.