Projektadministratoren können den Q&A-Bereich entsprechend ihren Projektanforderungen einrichten und ihn für andere Teilnehmende mit einer entsprechenden Zugriffsberechtigung aktivieren.
Um zu beginnen, gehe zum Tab „Fragen & Antworten“ deines Projekts und klicke auf Q&A-Bereich einrichten.
Der Einrichtungsprozess umfasst mehrere Schritte, abhängig von den ausgewählten Q&A-Rollen und Einstellungen.
Q&A-Workflow einrichten
Wählen Sie zunächst den Q&A-Workflow aus.
Sie können zwischen den Workflows Einfach und Erweitert wählen. Der einfache Workflow umfasst nur zwei Q&A-Rollen: Fragesteller und Antwortkoordinator. Der erweiterte Workflow enthält außerdem weitere (optionale) Rollen, wie zum Beispiel: Fragenausarbeiter, Experte und Antwortgenehmiger.
Sie können eine Vorschau darauf erhalten, wie Ihr Q&A-Workflow auf Grundlage der ausgewählten Rollen aussehen würde.
💡 Erfahren Sie mehr über verfügbare Q&A-Rollen.
Sobald Sie den Workflow und die Rollen ausgewählt haben, klicken Sie unten links auf Weiter, um die Q&A-Teilnehmenden zuzuweisen.
Benutzer dem Fragen-und-Antworten-Workflow zuweisen
Wählen Sie in diesem Schritt aus, welche Benutzer an den Fragen und Antworten teilnehmen und welche Rollen sie dabei haben.
Auf der Fragenseite werden Fragenersteller und Fragen-Einreicher zu Fragenteams zusammengefasst. So erstellen Sie Teams und fügen Benutzer hinzu:
Klicken Sie auf + Neues Fragenteam.
Geben Sie den Teamnamen ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche +Hinzufügen neben dem Rollennamen, um Teilnehmende einer Rolle zuzuweisen.
Der Frageneinreicher ist eine verpflichtende Rolle für jedes Fragenteam.
💡 Ein Benutzer kann jeweils nur zu einem Fragenteam gehören.
Je nach den im vorherigen Schritt ausgewählten Q&A-Rollen und Einstellungen können weitere Rollen zur Teilnehmerzuordnung zur Verfügung stehen. Klicken Sie neben jedem Rollennamen auf +Hinzufügen, um Teilnehmer zuzuweisen.
💡 Jedem Benutzer kann jeweils genau eine Q&A‑Rolle zugewiesen werden. Der standardmäßige Antwort‑Koordinator ist der Projektadministrator, der den Q&A‑Bereich einrichtet. Bei Bedarf können Sie weitere Koordinatoren hinzufügen.
Kategorien erstellen
Wenn Sie eine Expertenrolle mit der Einstellung „Automatisch zuweisen“ aktiviert haben, können Sie Kategorien einrichten und sie den jeweiligen Nutzern direkt im Tab „Benutzer“ in der Q&A-Konfiguration zuweisen.
Wenn die Einstellung Automatische Zuweisung beim ersten Einrichtungsschritt nicht aktiviert worden wäre, könnten Sie Fragenkategorien über die Kategorienliste in der Hauptansicht des Threads erstellen.
Erfahren Sie mehr über Fragekategorien.
Einstellungen anpassen
Der letzte Schritt der Q&A-Einrichtung besteht darin, deine Einstellungen anzupassen. In diesem Tab kannst du Q&A-Benachrichtigungen verwalten, die Datenschutzeinstellungen für Teams festlegen, steuern, wie Fragen organisiert werden, und Fragenlimits festlegen.
Q&A aktivieren
Sobald Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, klicken Sie unten links auf Aktivieren. Nach der Aktivierung wird der Q&A‑Bereich für die ausgewählten Q&A‑Teilnehmenden sichtbar.
Projektadministratoren, denen die Q&A-Rolle zugewiesen ist, können Q&A-Einstellungen nach der Aktivierung jederzeit bearbeiten.