Die Option zum Exportieren der Q&A-Threads steht allen Q&A-Nutzern zur Verfügung. Beim Export werden die Q&A-Diskussionen in einer Excel-Tabelle gespeichert, um sie bei Bedarf weiter zu analysieren, aufzubewahren oder mit Kollegen zu teilen, die nicht an Q&A teilnehmen.
Um die Fragen-und-Antworten-Diskussionen zu exportieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Exportieren“ im oberen Navigationsmenü.
Verfügbare Optionen hängen von der Q&A‑Rolle, den ausgewählten oder gefilterten Fragen oder dem ausgewählten Filter im Schnellzugriffsbereich ab. Jede Q&A‑Teilnehmerin und jeder Q&A‑Teilnehmer kann nur diejenigen Fragen exportieren, die ihr bzw. ihm gemäß ihrer bzw. seiner Q&A‑Rolle zur Verfügung stehen.
Im Filter „Alle“ haben alle Q&A-Benutzer die folgenden Exportoptionen:
Alle Fragen
Gefilterte Fragen
Ausgewählte Fragen
💡 Bei den Optionen „Gefilterte Fragen“ oder „Ausgewählte Fragen“ werden nur die entsprechend gefilterten bzw. ausgewählten Fragen exportiert.
Auf der Antwortseite werden außerdem die folgenden Unteroptionen angezeigt:
Alle Nachrichten
Nur eingereichte Fragen und Antworten
💡 Die Option "Alle Nachrichten" ermöglicht den Export der gesamten Thread-Aktivität, einschließlich Kommentaren, vorgeschlagenen Antworten, eingereichten Antworten, Antworten, die auf Genehmigung warten, oder abgelehnten Antworten. Die Option "Nur eingereichte Fragen und Antworten" enthält hingegen keine internen Aktivitäten.
Weitere Exportoptionen entsprechen dem ausgewählten Tab. Unten finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Q&A-Tabs basierend auf der Q&A-Rolle des Benutzers und den jeweiligen Exportoptionen.
Q&A Rolle | Filter | Exportoption |
Fragenverfasser / Frageneinreicher | Von mir erstellt | Alle meine Fragen |
Fragenverfasser / Frageneinreicher | Eingereicht | Alle eingesendeten Fragen |
Frageersteller / Frageneinreicher | Entworfen | Alle entworfenen Fragen |
Frageverfasser / Frageneinreicher | Beantwortet | Alle beantworteten Fragen |
Fragenersteller / Frageneinreicher | Häufig gestellte Fragen | Alle FAQ |
Antwortkoordinator (wenn die Rolle Experte und/oder Antwortgenehmiger aktiviert ist) | Aktion erforderlich | Alle Fragen, die ein Handeln erfordern |
Antwortkoordinator (falls die Expertenrolle aktiviert ist) | Zugewiesen an Experten | Alle Fragen, die Experten zugewiesen wurden |
Antwortkoordinator | Unbeantwortet | Alle unbeantworteten Fragen |
Antwortkoordinator | Beantwortet | Alle beantworteten Fragen |
Antwortkoordinator | Häufig gestellte Fragen | Alle FAQ |
Experte | Unbeantwortet | Alle unbeantworteten Fragen |
Experte | Beantwortet | Alle beantworteten Fragen |
Antwortgenehmiger | Warten auf Genehmigung | Alle Fragen, die auf Genehmigung warten |
Antwortgenehmiger | Genehmigt | Alle genehmigten Fragen |
Antwortgenehmiger | Abgelehnt | Alle abgelehnten Fragen |
⚠️ Aktivitätsprotokolle, Originalversionen der bearbeiteten Nachrichten und gelöschte Threads sind nicht im heruntergeladenen Q&A-Diskussionsbericht enthalten.