L'option FAQ aide à répondre aux questions les plus fréquemment posées par diverses parties de Q&A au lieu de répondre à des questions similaires créées par chaque équipe de questions. Seuls les utilisateurs ayant le rôle de Coordinateur de réponses peuvent créer une nouvelle FAQ en suivant ces étapes :
Cliquez sur le bouton Nouvelle FAQ.
Changez la priorité de la question si nécessaire.
Sélectionnez la catégorie de la question si les catégories sont configurées.
Entrez le sujet de la question.
Entrez le texte de votre question.
Entrez le texte de la réponse à cette question.
Joignez tous les fichiers de votre ordinateur ou liez un fichier ou un dossier de la salle de données si nécessaire.
Cliquez sur Soumettre.
Une fois soumise, la FAQ sera disponible pour toutes les équipes de questions et les coordinateurs de réponses.
💡 Les FAQ sont soumises sans approbation préalable de la part de l'Approbateur de réponses si ce rôle est activé.