プロジェクトのクローズ後は、プロジェクト管理者を含め、誰もアクセスできなくなります。
再アクティベーションポリシー
プロジェクトを再アクティブ化するには、登録されたプロジェクト管理者がカスタマーサポートチームまたは専任のアカウントマネージャーに連絡する必要があります。通常、リクエストはすぐに処理され、15〜30分以内に完了します。
ただし、プロジェクトを再開するには、次のいずれかの条件を満たす必要があることに注意してください:
アクティブなサブスクリプションをお持ちです。つまり、法人アカウントは現在有効です。
お客様の法人アカウントは閉鎖されていますが、サブスクリプション期間はまだ終了しておらず、データ保持期間も有効です。
💡 プロジェクトの内容を確認またはダウンロードするためだけにアクセスが必要な場合は、アーカイブページで利用可能な便利なアーカイブオプションをご利用ください。ここから、オフラインバックアップを作成をクリックして、ニーズに最も適したオプションを選択してください:
再開時:
すべてのプロジェクト設定は変更されず、招待されたすべての参加者は、クローズ前にアクセスできていたドキュメントへのアクセスを再び取得します。
データ保持ポリシー
プロジェクトデータは、適用される保存期間に従って当社のサーバーに保存され、プロジェクト管理者が電子メールでリクエストを送信した場合は、より早く削除することができます。
2025年7月1日以降に契約を開始するクライアントの場合:
プロジェクト文書は、企業アカウント閉鎖後90日間保持されます。2025年7月1日より前に契約を開始したクライアントの場合:
プロジェクト文書は、早期削除が要求されない限り、企業アカウント閉鎖後3年間保持されます。
アカウントは、アクティブなプロジェクトがなく、サブスクリプション期間が終了すると自動的に閉鎖されます。