Usuários com a função de Enviador de perguntas podem fazer perguntas de acompanhamento se a pergunta for respondida e tiver o status de "Resposta enviada". Para enviar uma pergunta de acompanhamento:
Abra uma pergunta respondida.
Clique em Fazer pergunta de acompanhamento.
Digite sua pergunta adicional.
Clique em Enviar.
As perguntas de acompanhamento são visíveis para o lado da resposta e a equipe de perguntas, à qual o enviador de perguntas pertence. Lembre-se de que:
Perguntas frequentes ou perguntas com o status "Pergunta fechada" não podem ser seguidas.
Perguntas de acompanhamento não são atribuídas automaticamente a especialistas se essa configuração estiver ativada. Coordenadores de resposta podem responder a essas perguntas eles mesmos ou atribuí-las manualmente a especialistas.
Perguntas de acompanhamento não estão incluídas no limite de perguntas, se houver algum definido para a equipe de perguntas.