После закрытия проекта никто не сможет получить к нему доступ, включая администраторов проекта.
Политика повторной активации
Чтобы восстановить проект, зарегистрированный администратор проекта должен связаться с командой поддержки клиентов или выделенным аккаунт-менеджером. Обычно запрос обрабатывается сразу и занимает не более 15–30 минут.
Однако имейте в виду, что для повторного открытия проекта должно быть выполнено одно из следующих условий:
У вас есть активная подписка, что означает, что ваш корпоративный аккаунт в настоящее время активен.
Ваш корпоративный аккаунт закрыт, но срок действия вашей подписки еще не истек, и период хранения данных все еще продолжается.
💡 Если вам нужен доступ к проекту только для просмотра или скачивания его содержимого, воспользуйтесь удобными возможностями архивации на странице Архивы. Здесь нажмите Создать офлайн-резервную копию и выберите вариант, который лучше всего соответствует вашим потребностям:
При повторном открытии:
Все настройки проекта останутся без изменений, и все приглашённые участники вновь получат доступ к тем документам, к которым у них был доступ до закрытия.
Дополнительные уведомления о повторной активации участникам проекта не отправляются. Если администраторы проекта хотят дополнительно уведомить участников, они могут повторно отправить приглашения, отправить уведомления о конкретных документах или задать вопрос в разделе Q&A.
Политика хранения данных
Данные проекта хранятся на наших серверах в соответствии с установленным сроком хранения и могут быть удалены раньше, если администратор проекта отправит запрос по электронной почте.
Для клиентов, чьи соглашения начинаются 1 июля 2025 года или позже:
Документы проекта будут храниться в течение 90 дней после закрытия корпоративного аккаунта.Для клиентов, чьи договоры были заключены до 1 июля 2025 года:
Документы проекта будут храниться в течение 3 лет после закрытия корпоративного аккаунта, если не будет запрошено их более раннее удаление.
Учетная запись автоматически закрывается, когда нет активных проектов и срок подписки истек.