Все коллекции
Проекты
Переоткрытие проекта
Переоткрытие проекта

Как повторно открыть проект, кто может запросить активацию и сколько времени это займет

Обновлено больше недели назад

После завершения проекта, документы вашего проекта хранятся на наших серверах до 3 лет, если администратор проекта не запросит удаление данных.

Как только проект закрывается, никто не может получить к нему доступ, включая администраторов проекта.

Чтобы реактивировать проект, зарегистрированный администратор проекта должен связаться с командой поддержки клиентов или персональным менеджером. Обычно запрос обрабатывается сразу и занимает не более 15-30 минут.

При повторном открытии:

  • Все настройки проекта остаются без изменений, и все приглашенные участники снова получат доступ к документам, к которым они имели доступ до закрытия.

  • Дополнительные уведомления о реактивации проекта участникам проекта не отправляются. Если администраторы проекта хотят дополнительно уведомить участников, они могут повторно отправить приглашения, отправить уведомления о конкретных документах или задать вопрос в разделе Q&A.

Нашли ответ на свой вопрос?