Після закриття проєкту, ніхто не може отримати до нього доступ, включаючи адміністраторів проєкту.
Політика повторної активації
Щоб відновити проєкт, зареєстрований адміністратор проєкту має зв'язатися з Командою підтримки клієнтів або призначеним менеджером облікового запису. Зазвичай запит обробляється одразу і займає не більше 15–30 хвилин.
Однак, майте на увазі, що для повторного відкриття проєкту має бути виконана одна з таких умов:
У вас активна підписка, що означає, що ваш корпоративний обліковий запис наразі активний.
Ваш корпоративний обліковий запис закрито, але термін дії вашої підписки ще не закінчився, і період зберігання даних все ще діє.
💡 Якщо вам потрібен доступ до проєкту виключно для перегляду або завантаження його вмісту, скористайтеся нашими зручними опціями архівування, доступними на сторінці Архіви. Звідси натисніть Створити офлайн-резервну копію та виберіть опцію, яка найкраще відповідає вашим потребам:
Після повторного відкриття:
Усі налаштування проєкту залишаються незмінними, і всі запрошені учасники знову отримають доступ до документів, до яких вони мали доступ до закриття.
Учасникам проекту не надсилаються додаткові сповіщення про повторну активацію. Якщо адміністратори проекту хочуть додатково повідомити учасників, вони можуть повторно надіслати запрошення, надіслати сповіщення про конкретні документи або поставити запитання у розділі питань та відповідей.
Політика зберігання даних
Дані проєкту зберігаються на наших серверах відповідно до застосовного періоду зберігання та можуть бути видалені раніше, якщо адміністратор проєкту надішле запит електронною поштою.
Для клієнтів, чиї угоди починаються 1 липня 2025 року або пізніше:
Документи проекту зберігатимуться протягом 90 днів після закриття корпоративного облікового запису.Для клієнтів, чиї угоди почалися до 1 липня 2025 року:
Документи проєкту зберігатимуться протягом 3 років після закриття корпоративного облікового запису, якщо не буде запитано більш раннє видалення.
Обліковий запис автоматично закривається, коли немає активних проєктів і термін підписки закінчився.