Перейти до основного контенту

Перевідкриття проєкту

Як повторно відкрити проєкт, хто може надіслати запит на активацію та скільки часу це займе

Оновлено понад 3 тиж. тому

Після закриття проєкту, ніхто не може отримати до нього доступ, включаючи адміністраторів проєкту.

Політика повторної активації

Щоб відновити проєкт, зареєстрований адміністратор проєкту має зв'язатися з Командою підтримки клієнтів або призначеним менеджером облікового запису. Зазвичай запит обробляється одразу і займає не більше 15–30 хвилин.

Однак, майте на увазі, що для повторного відкриття проєкту має бути виконана одна з таких умов:

  • У вас активна підписка, що означає, що ваш корпоративний обліковий запис наразі активний.

  • Ваш корпоративний обліковий запис закрито, але термін дії вашої підписки ще не закінчився, і період зберігання даних все ще діє.

💡 Якщо вам потрібен доступ до проєкту виключно для перегляду або завантаження його вмісту, скористайтеся нашими зручними опціями архівування, доступними на сторінці Архіви. Звідси натисніть Створити офлайн-резервну копію та виберіть опцію, яка найкраще відповідає вашим потребам:

Після повторного відкриття:

  • Усі налаштування проєкту залишаються незмінними, і всі запрошені учасники знову отримають доступ до документів, до яких вони мали доступ до закриття.

  • Учасникам проекту не надсилаються додаткові сповіщення про повторну активацію. Якщо адміністратори проекту хочуть додатково повідомити учасників, вони можуть повторно надіслати запрошення, надіслати сповіщення про конкретні документи або поставити запитання у розділі питань та відповідей.

Політика зберігання даних

Дані проєкту зберігаються на наших серверах відповідно до застосовного періоду зберігання та можуть бути видалені раніше, якщо адміністратор проєкту надішле запит електронною поштою.

  • Для клієнтів, чиї угоди починаються 1 липня 2025 року або пізніше:
    Документи проекту зберігатимуться протягом 90 днів після закриття корпоративного облікового запису.

  • Для клієнтів, чиї угоди почалися до 1 липня 2025 року:
    Документи проєкту зберігатимуться протягом 3 років після закриття корпоративного облікового запису, якщо не буде запитано більш раннє видалення.

Обліковий запис автоматично закривається, коли немає активних проєктів і термін підписки закінчився.

Ви отримали відповідь на своє запитання?